Minden pénztárgép 1, 2 vagy akár 3 darab gyárilag beépített akkumulátorral kerül üzembe helyezésre, amelyek több funkciót is ellátnak. Memóriában rögzített adatok védelmére szolgáló akkumulátor. Adatok zavartalan továbbítását szolgáló, úgynevezett AEE akkumulátor. Hordozható géptípusokban áramellátás nélkül, akkus üzemmódot biztosító akkumulátor. Sajnos minden akkumulátorról elmondható, hogy az élettartamuk véges, így bizonyos idő után cserére szorulnak.

Az akkumulátorok elhasználódásuk során nem csak kapacitásukat veszítik el, akár a cellákban lévő elektrolitot vagy savat is bocsáthatnak ki magukból. Előfordulhat az elektronikai panel rongálódása is a kipárolgó sav hatására.

A zárt és szigetelt AEE akkumulátorban gáz fejlődhet, mely a külső borítást felpuffasztja, előfordulhat az akkumulátor felrobbanása vagy akár tüzet is okozhat.

Kollégáink minden évben felülvizsgálják az akkumulátorok állapotát és javaslatot tesznek az üzemeltetőnek az akkuk cseréjéről. Általában elmondható azonban, hogy a pénztárgépek akkumulátorait 2 évente cserélni kell.

A pénztárgépek többsége nincs felkészítve nedvesség vagy nagyobb mennyiségű folyadék elleni védelemre, kivételt képeznek ez alól a hordozhatónak minősített pénztárgépek (pl: Tremol S+ GPS). A pénztárgépekben működő elektronikai alkatrészek meghibásodását okozhatja víz, vagy egyéb folyadék (kávé, kóla, sör, stb.) bejutása. A folyadék többnyire az elektronika apró elemei között szárad ki, ragacsossá válik, majd savas kémhatása miatt megmarja a panelt, ezzel működésképtelenné téve azt.

Képzett kollégáink speciális alkoholos oldattal és ultrahangos tisztító berendezés segítségével fellazítják, majd eltávolítják a zárlatot okozó szennyeződéseket. Szerencsés esetben akár egy nap alatt is javítható ez a komolynak mondható hiba.

Legfőbb küldetésünknek tekintjük, hogy a mindenkor hatályos jogszabályoknak megfelelő információk ismeretében ügyfeleinknek a lehető legpontosabb tájékoztatást nyújtva, a megfelelő megoldást találjuk meg, legyen szó pénztárgép vagy kasszarendszer beszerzésről, üzemeltetésről. Mindeközben igyekszünk a lehető legoptimálisabb módon az ügyfelek igényeinek is megfelelő módon folyamatosan figyelni a jogszabályi változásokra, hogy ügyfeleinknek ezt a terhet is levegyük a vállukról. Fontosnak tartjuk, hogy ügyfeleinket a mindenkori technikai lehetőségeket kihasználva a szükséges határidőkre figyelmeztessük, a változásokat tudassuk velük, ezáltal is segítve őket a bírságok elkerülésében.

Szervizünk úgynevezett „átszemélyesítést” végez amennyiben használt pénztárgépet szeretne új tulajdonos használatba venni. Akár másoktól megvett vagy üzlettel együtt átvett, de nem cégünk által üzembe helyezett pénztárgép esetén is vállaljuk bármely pénztárgép átszemélyesítését, újbóli üzembe helyezését. Hozza el szervizünkbe a pénztárgépet és annak tartozékait (gépkönyv, tápegység, doboz, stb.) és kollégáink elvégzik az Ön cégére való átírást. Minden pénztárgéppel kapcsolatos ügyet intézünk Ön helyett. Akár cégünktől is vásárolhat használt pénztárgépet 6 hónap garanciával jelentősen kedvezőbb áron.

Pénztárgép típustól függetlenül vállaljuk, kellékanyag ellátását. 24 órán belül országosan, 50 km-es körzetben akár egy órán belül képesek vagyunk ügyfeleinek kellékanyagot biztosítani. Nálunk biztos, hogy a megfelelő kellékanyagot fogja megkapni, nem kell NAV bírságra számítani egy szabálytalan ismeretlen eredetű hőpapír miatt! Nem kell félni a beszáradt rossz minőségű tonerektől sem, minden általunk forgalmazott kellékanyagra minőségi garanciát vállalunk.

• Hőpapírok
• Tonerek, festékkazetták

A legtöbb elterjedt típus azonnal raktárról, a többi is rövid szállítási határidővel!

Szervizünk elvégzi a pénztárgép üzembe helyezését és a vele járó szerződés kötést és NAV felé bejelentést. Üzembe helyezést követően Önnek már nincs további teendője a pénztárgéppel kapcsolatban, csak bedugja a konnektorba és már használhatja is.
Az üzembe helyezés során a pénztárgép memóriájában rögzítésre kerülnek a vállalkozása adatai, az ÁFA körök az Ön igényének megfelelően, valamint a dokumentumokat továbbítjuk a NAV felé.
Ennek egyszeri díja: 9 500 Ft + ÁFA
A szerződéskötéshez, és beüzemeléshez az alábbi dokumentumok szükségesek:

• aláírási címpéldány / vállalkozói igazolvány
• személyi igazolvány
• NAV által megküldött pénztárgép üzembe helyezési kód
• meghatalmazás (ha nem az aláírásra jogosult köti meg a szerződést)
• Átszemélyesítés / Használt pénztárgép értékesítés

Szervizünk úgynevezett „átszemélyesítést” végez amennyiben használt pénztárgépet szeretne új tulajdonos használatba venni. Akár másoktól megvett vagy üzlettel együtt átvett, de nem cégünk által üzembe helyezett pénztárgép esetén is vállaljuk bármely pénztárgép átszemélyesítését, újbóli üzembe helyezését. Hozza el szervizünkbe a pénztárgépet és annak tartozékait (gépkönyv, tápegység, doboz, stb.) és kollégáink elvégzik az Ön cégére való átírást. Minden pénztárgéppel kapcsolatos ügyet intézünk Ön helyett. Akár cégünktől is vásárolhat használt pénztárgépet 6 hónap garanciával jelentősen kedvezőbb áron.

Minden pénztárgépen az üzembe helyezést követő 365 napon belül, évente egyszer éves felülvizsgálatot kell végezni a vonatkozó jogszabály értelmében, függetlenül attól, hogy az adott pénztárgép folyamatos használatban van, vagy ideiglenesen használaton kívül. Az éves felülvizsgálat kizárólag a pénztárgép működési helyén végezhető el, kivétel ez alól a mozgó szolgáltatóhely és a változó telephely, valamint a használaton kívül helyezett pénztárgépek. Ezen esetekben Budapesti vagy Szárligeti telephelyünkön kell elvégezni a felülvizsgálatot. Munkatársaink országosan, előre egyeztetett időpontot biztosítva a törvényben előírtak szerint végzik a felülvizsgálatot, melyről a szükséges igazolásokat is átadják mind a forgalmazói, mind pedig a szervizes igazolást. A felülvizsgálatot egységes díjon vállaljuk, függetlenül attól, hogy melyik telephelyünkről érkezik munkatársunk, és hogy Ön hol üzemelteti a pénztárgépet. Nálunk a forgalmazói igazolás díja is benne van az éves felülvizsgálat árában!

Gyorsan, szakszerűen, precízen!

Szervizünk országosan vállalja pénztárgépek garanciális és garancián túli szervizelését is. Szervizes kollégánk akár a hiba bejelentésétől számított néhány órán belül a helyszínre érkezik és megkezdi a hiba elhárítását. Szinte minden pénztárgép típus szervizelését vállaljuk többek között CashCube, Datecs, EuroFlexy, Fiscat, Novatek, Sam4s, Tremol és a legtöbb modellhez saját alkatrész készlettel rendelkezünk, tehát a tartalék alkatrészekre sem kell napokig várni. Nem sürgős esetben futárt küldünk a meghibásodott készülékért, majd a javítás végeztével futárral küldjük vissza a megjavított gépet, így Önnek ki sem kell mozdulnia az üzletből. Javítás idejére sem kell üzletét bezárnia. Amennyiben a javítás időtartama elnyúlik, úgy cserepénztárgépet ajánlunk fel Önnek a javítás idejére. Több mint húsz éves szakmai tapasztalatunk a garancia arra, hogy nem ismerünk megoldhatatlan problémát.

Sajnos azon kívül, hogy nem szeretjük a csótányokat, székletük és vizeletük megmarja az elektronikai paneleket és hosszabb távon a pénztárgép meghibásodásához vezethet.

Sajnos nem könnyen észlelhető a laikus számára mikor csótányok költöznek a pénztárgépbe, azonban apró fekete foltokat hagyhatnak maguk után a gép külső burkolatán, de jellegzetes az undort keltő szaguk is.

A pénztárgép AEE egységének főbb feladat, hogy tárolja az adóügyi adatokat, regisztrálja a vásárláskor beütött összegeket, tárolja a kiadott nyugtákat és egyszerűsített számlákat (ÁFA-s számla). Az AEE egység végzi a tárolt adatok továbbítását a NAV (Nemzeti Adó és Vámhivatal) felé, titkosított formában. A pénztárgépben tárolt adatok továbbítása GSM (mobiltelefonos) hálózat útján történik, ezért az AEE egység egy speciális SIM kártyát és egy GSM modemet is tartalmaz.

A pénztárgép AEE egysége és a benne tárolt adatok többféle módon is védve vannak. Az AEE egység burkolata bizonyos fokig por és vízálló, a benne tárolt adatok titkosított módon kerültek letárolásra. Biztosított az adatok biztonságos továbbítása a NAV felé még áramszünet esetén is.

A közhiedelemmel ellentétben a pénztárgép vagy annak AEE egysége nem tartalmaz hangfelvételt készítő mikrofont, sem videofelvételt készítő kamerát. Az adóügyi pénztárgép a forgalmi adatokat és az ahhoz szorosan kapcsolódó egyéb eseményeket rögzíti.

Mivel az AEE egység jelentős mennyiségű technikai és kommunikációs elemet tartalmaz, így ez a pénztárgép legköltségesebb részegysége. Cseréje, géptípustól függően 50 és 150 ezer forint között változik. A Tremol M pénztárgép AEE egységének cseréje 65.000.- Ft+ÁFA (2015 augusztusi adat, az árváltoztatás jogát fenntartjuk).